Билеттерді сатып алу ережелері

Билеттерді сатып алу ережелері Live Tickets ЖЧК кез келген уақытта «Ережелер мен шарттарды» алдын ала ескертусіз өзгерту құқығын өзіне қалдырады.


1. Жалпы ережелер

  1. 1.1. https://livetickets.kz сайтының веб-қызметтерін «LiveTickets» ЖШС (бұдан әрі — LiveTickets) осы регламентте көрсетілген шарттармен келісетін тұлғаларға ғана ұсынады.
  2. 1.2. «Ережелер мен шарттарды қабылдаймын» өрісіне белгі қою арқылы сіз біздің сайт арқылы қызмет көрсетудің осы шарттарымен келісетініңізді растайсыз. Пайдаланушы осы ережелерге қосымша салғысы келетін кез келген талаптар автоматты түрде жоққа шығарылады және LiveTickets тарапынан танылмайды.
  3. 1.3. Сервисте ақпараты көрсетілген ойын-сауық қызметтерін көрсетуге қатысты қатынастар:
  4. тікелей Сатып алушы мен Ұйымдастырушы (көрсетілген қызметтерді жеткізуші) арасында орнатылады;
  5. Электрондық билетпен расталады.
  6. Электрондық билеттер:
  7. LiveTickets билеттерді жоғалту, зақымдау немесе көшіру үшін жауапкершілік көтермейді;
  8. әрбір пайдаланушы/сатып алушы/қабылдаушы сатып алынған билеттердің сақталуына жеке жауапты болады;
  9. пайдаланушыға/сатып алушыға сатып алынған билетті коммерциялық немесе жарнамалық мақсатта үшінші тұлғаларға сатуға немесе беруге тыйым салынады;
  10. LiveTickets іс-шаралардың ықтимал кешігулеріне, ауыстырылуына немесе тоқтатылуына, сондай-ақ ұйымдастырушы немесе мемлекеттік органдар белгілеген шектеулерге (мысалы, билет санының шектелуі немесе жеке тұлғаларға қатысты шектеулер) жауап бермейді. Сатып алушылар шағымдарды реттеу үшін тікелей іс-шара ұйымдастырушысына хабарласуы керек.


2. Қызмет көрсетудің тәртібі мен шарттары

  1. 2.1. Электрондық билетті рәсімдеу үшін Сатып алушыға:
  2. https://livetickets.kz сайтында тіркелу,
  3. іс-шараны, күнін, уақытын, орындар мен билеттер санын таңдау,
  4. электрондық пошта мекенжайын көрсету,
  5. банк картасымен төлеу әдісін таңдау қажет.
  6. 2.2 Электрондық билетті төлеу:
  7. 2.1-тармақта көрсетілген әрекеттерді орындағаннан кейін Сатып алушы төлемді аяқтау үшін қорғалған төлем бетіне бағытталады;
  8. LiveTickets арқылы билет сатып алған кезде ішкі әкімшілік шығындар үшін 4%-дан 10%-ға дейін қосымша ақы алынады, ол төлем әдісін таңдағанға дейін көрсетіледі. Клиент билетті қайтарған кезде комиссия сомасы (4–10%) қайтарылмайтынына келіседі;
  9. онлайн-сатып алудың билетті таңдау сәтінде белгіленген уақыт бойынша шектеулі терезесі болады. Уақыт өткен жағдайда тапсырыс автоматты түрде жойылады.
  10. 2.3 Электрондық билетті беру:
  11. төлем аяқталғаннан кейін қайтадан https://livetickets.kz сайтына өтесіз;
  12. көрсетілген электрондық пошта мекенжайына электрондық билет жіберіледі, бұл LiveTickets компаниясының билетті сату бойынша міндеттемелерін орындағанын растайды;
  13. сатып алушы деректердің дұрыстығына жауап береді және пошта жәшігін үшінші тұлғалардан қорғауға міндетті;
  14. билетті басып шығару немесе мобильді құрылғыға сақтап қою қажет. Кіреберісте билет сканерленеді және сізге өз орныңызға жайғасу ұсынылады.
  15. 2.4 Электрондық билетті қайтару:
  16. іс-шара тоқтатылған немесе ауыстырылған жағдайда тек билеттің құны ғана қайтарылады (делдалдық қызмет құнынсыз);
  17. басқа себептер бойынша қайтару тек Ұйымдастырушының келісімімен www.livetickets.kz сайты арқылы мүмкін (байланыс поштасы әр оқиға үшін жеке көрсетіледі);
  18. қайтару іс-шараға кемінде 10 күн қалғанда ғана мүмкін (өткізілетін күн есептелмейді). Іс-шараға 7 күннен аз уақыт қалса немесе билеттер толық сатылып кетсе, қайтару мүмкін емес. Ауыстырылған оқиғалар үшін де солай: егер жаңа күнге дейін 7 күннен аз уақыт қалса, сұраныс жаңа күнді қабылдау болып есептеледі;
  19. қолма-қол ақшаға алынған билеттерді қайтару билет пен чек болған жағдайда физикалық түрде livetickets.kz мекенжайы бойынша жүзеге асады;
  20. картамен төленген билеттер үшін ақша сұраныс [email protected] поштасына расталған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде, бірақ төленген сәттен бастап 180 күннен кешіктірілмей қайтарылады. Жеке келу талап етілмейді;
  21. терминалдар арқылы алынған билеттердің қаражаты өтініште көрсетілген банк шотына 14 күнтізбелік күн ішінде қайтарылады. Өтініш [email protected] мекенжайына жіберіледі.


3. Құпиялылық

  1. №133 «Дербес деректерді қорғау туралы» 08.07.2011 жылғы Заңға сәйкес, LiveTickets төлем процесіне тікелей қатысты жағдайларды қоспағанда, деректерді үшінші тұлғаларға бермейді.
  2. Деректерді жою үшін [email protected] мекенжайына сұраныс жіберіңіз.


4. Ерекше шарттар

  1. Сатып алушы шынайы ақпарат беруге міндетті және оның өзектілігіне жауап береді.
  2. Сатып алушы келесі жағдайларда билет беруден бас тартуды қабылдайтынын растайды:
  3. банк немесе төлем жүйесі тарапынан төлемді авторизациялаудан бас тарту;
  4. осы Регламентте және Ұйымдастырушы ережелерінде рұқсат етілген жағдайда Сатып алушының қайтаруды бастауы;
  5. Молдова Республикасының заңнамасында және Ұйымдастырушы ережелерінде көзделген өзге де жағдайлар.
  6. Сатып алушы іс-шара туралы ақпаратпен мұқият танысуға міндетті. Сұрақтар бойынша: [email protected] Хабарласудың болмауы Сатып алушының ақпаратпен танысқанын растайды.
  7. Сатып алушы осы Регламентті бұзғаны үшін толық жауап береді.


5. LiveTickets жауапкершілігін шектеу

  1. https://livetickets.kz — бұл ұйымдастырушылардан билеттер сатып алуға арналған онлайн-платформа. Іс-шаралар үшін толық жауапкершілік ұйымдастырушыларда болады;
  2. ұйымдастырушылар іс-шараның ауыстырылуына, кешігуіне, тоқтатылуына, сапасына және шектеулерге жауапты;
  3. LiveTickets дыбыс, көрініс, үстелдердің орналасуы, тамақ, күзет, гардероб және т.б. үшін жауап бермейді. Барлық шағымдар ұйымдастырушыға жіберілуі тиіс;
  4. LiveTickets төлем жүйелерінің жұмысына, қателерге немесе алаяқтыққа жауап бермейді;
  5. LiveTickets Ұйымдастырушының немесе оның өкілдерінің әрекеттеріне жауап бермейді;
  6. сатып алушылар LiveTickets-тің сайтты пайдаланудан туындайтын кез келген тікелей немесе жанама шығындар, соның ішінде моральдық зиян мен беделге нұқсан келу үшін жауапкершіліктен босатылатынына келіседі.