Политика конфиденциальности

LiveTickets представлен компанией ОсОО «LiveTickets».

Продолжая пользоваться услугами LiveTickets, вы заявляете, что вам исполнилось 18 лет, вы прочитали и полностью поняли политику конфиденциальности, политику использования файлов cookie и даёте согласие на обработку и использование ваших персональных данных в соответствии с указанными политиками.

Если вам не исполнилось 18 лет, вы можете пользоваться услугами LiveTickets только с согласия родителя или законного представителя. Родитель или законный представитель обязан ознакомиться с политикой конфиденциальности, политикой использования файлов cookie и дать согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего в соответствии с положениями, указанными в политиках, поскольку livetickets.kg может проверить наличие такого согласия с помощью разумных мер. Указанные лица несут ответственность за защиту персональных данных несовершеннолетнего.

ОсОО «LiveTickets» не несёт ответственности за любой ущерб, причинённый удалением ложной информации и/или информации, введённой без необходимого согласия родителя или законного представителя.

ОсОО «LiveTickets» обрабатывает персональные данные из онлайн-аккаунта пользователя на сайте livetickets.kg в соответствии с принципами, правилами и положениями, описанными далее. ОсОО «LiveTickets» не разглашает третьим лицам персональные данные из онлайн-кабинета пользователя на livetickets.kg.

При этом в ряде случаев ОсОО «LiveTickets» может передавать третьим лицам персональные данные лиц, которые посетят мероприятие и/или купили билеты на мероприятие, только в том случае, если конкретное мероприятие требует передачи персональных данных в отношении заинтересованных лиц, и только если у третьего лица имеются цели, причины и полномочия собирать персональные данные клиентов (лиц, которые покупают билеты или посещают мероприятие) от его имени. В этом случае персональные данные посетителей/покупателей билетов на мероприятие будут переданы компанией ОсОО «LiveTickets» компании, запросившей эти данные, с соблюдением всех положений, описанных ниже, и мер безопасности в соответствии с законодательством и внутренней базой. В указанных случаях клиенты будут проинформированы на странице мероприятия на LiveTickets о необходимости передачи персональных данных третьим лицам для организации и более эффективного проведения мероприятия. Приобретение билетов на указанное мероприятие и ввод персональных данных посетителей/покупателей билетов отражают согласие заинтересованных лиц на передачу и обработку персональных данных третьим лицом.

В этих случаях ОсОО «LiveTickets» действует только для сбора персональных данных покупателей/посетителей и не обладает полномочиями оператора персональных данных. Контролером является сторонняя компания, которая запросила сбор данных от своего имени. В то же время ОсОО «LiveTickets» обеспечивает обработку персональных данных для целей, указанных сторонней компанией, в соответствии с положениями, описанными ниже, а также законодательной и внутренней базой. За дополнительной информацией субъект персональных данных может обратиться в ОсОО «LiveTickets», используя контактные данные, указанные на сайте livetickets.kg.

В других случаях и для целей, описанных ниже, ОсОО «LiveTickets» имеет статус оператора в соответствии с Законом № 133 от 08.07.2011 г. «О защите персональных данных».

Принципы защиты данных

Сбор персональных данных осуществляется только для указанных, явных и законных целей;

Данные не обрабатываются третьими лицами способом, несовместимым с этими целями;

Персональные данные являются точными и обновляются (при необходимости);

Обработка персональных данных осуществляется законным, справедливым и прозрачным образом;

Все персональные данные являются конфиденциальными и хранятся в режиме высокой безопасности;

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для целей предоставления услуг в соответствии с существующими соглашениями между сторонами;

Лица, чьи данные обрабатываются, имеют право запрашивать доступ к персональным данным, их исправление и удаление, возражать против обработки или ограничивать её, а также имеют право на переносимость данных.

Персональные данные

Персональные данные означают любую информацию, которая может быть связана с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом.

К персональным данным относятся все виды прямой или косвенной информации (т. е. используемой в связи с другими данными), относящейся к субъекту, такие как имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и т. д.

Сбор персональных данных

Данные, которые мы собираем, могут включать следующее:

Имя и контактные данные (ваше имя и фамилия, адрес электронной почты, домашний адрес/место жительства в случае доставки билета, номер мобильного телефона, а также при необходимости другие данные, требуемые для достижения указанной цели в соответствии с действующим законодательством).

Данные о вашем устройстве и о том, как вы и ваше устройство взаимодействуете с нашими продуктами, полученные с помощью файлов cookie.

Данные об используемых вами функциях, продуктах, которые вы покупаете, и веб-страницах, которые вы посещаете.

Данные об устройстве и сети, которые вы используете для подключения к нашим продуктам. Сюда входят данные об операционных системах и программных приложениях, установленных на вашем устройстве, включая ключи продуктов. Они также включают IP-адрес, языковые и региональные настройки.

Цели сбора персональных данных

Информирование клиентов о проверке и отправке заказов, решение проблем отмены или иных вопросов, связанных с заказом, приобретёнными продуктами и/или услугами.

Отправка периодических информационных бюллетеней и/или оповещений по электронной почте (e-mail) — только в том случае, если заинтересованное лицо (покупатель) прямо выразило своё согласие. Это могут быть рекламные предложения, оповещения о начале или отмене мероприятия, изменении даты, времени, места проведения мероприятия и т. д.

Исследование рынка, отслеживание и мониторинг продаж и поведения клиентов/покупателей.

Также ОсОО «LiveTickets» может предоставить персональные данные покупателя другим компаниям-партнёрам, но только на основании их обязательства о конфиденциальности и только для ранее упомянутых целей. Это гарантирует, что данные хранятся в безопасности и передача персональной информации осуществляется в соответствии с действующим законодательством. К таким партнёрам относятся: поставщики платёжных/банковских услуг, поставщики курьерских услуг, поставщики маркетинговых услуг или иных услуг, а также компании, с которыми мы можем разрабатывать совместные программы по продвижению наших товаров и услуг на рынке.

Продолжая пользоваться услугами livetickets.kg, я заявляю, что прочитал и полностью понял политику конфиденциальности и политику использования файлов cookie и даю согласие на обработку и использование моих персональных данных в соответствии с указанными политиками.

Использование персональных данных

Мы используем персональные данные только для той цели, для которой они были собраны, и храним данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных выше.

Мы храним информацию о клиенте в течение периода, в течение которого его учётная запись активна, для любой из целей, упомянутых выше.

Доступ к персональным данным строго ограничен персоналом ОсОО «LiveTickets» — сотрудниками, имеющими необходимые полномочия и чётко определённую потребность в использовании данных.

Безопасность обработки

Персональные данные обрабатываются безопасным образом; применяются и поддерживаются соответствующие технические меры для их защиты от случайного или незаконного уничтожения или потери, изменения, раскрытия или несанкционированного доступа — особенно когда обработка включает передачу данных через сеть, а также от любой другой формы незаконной обработки.

Вопросы, связанные с безопасностью персональных данных, можно направлять по адресу [email protected].

Доступ, исправление и удаление персональных данных

Клиенты имеют право в любое время запросить доступ к собранным данным, их исправление, обновление, блокировку, удаление или ограничение обработки.

Для поддержания актуальности персональных данных мы рекомендуем пользователям сообщать нам о любых изменениях или несоответствиях.

Чтобы просмотреть или изменить персональные данные либо получить информацию, связанную с персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с [email protected], отправив подписанный и датированный запрос.

Подписка на нашу рассылку даёт вам возможность быть в курсе последних акций, программ лояльности, иметь доступ к истории заказов, ваучерам/кодам скидок и персонализированным предложениям по электронной почте.

Пользователь может отказаться от подписки на рассылку LiveTickets в любое время. В этом случае акционные предложения пользователю больше не будут приходить. Пользователь может в любой момент снова подписаться на рассылку новостей.

В случае неиспользования онлайн-аккаунта пользователя в течение 2 лет LiveTickets уведомит пользователя с запросом, желает ли он сохранить онлайн-аккаунт на следующие 2 года; в противном случае аккаунт будет ликвидирован. В случае отказа, молчания или отсутствия ответа в течение 15 дней с даты сообщения о намерении ликвидировать онлайн-аккаунт пользователя, LiveTickets ликвидирует неактивный аккаунт. При необходимости пользователь может снова зарегистрировать онлайн-аккаунт.